Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Nedir? Kaç Yıllıktır?

Görev aldığı kurum ve kuruluşları en iyi şekilde temsil edebilecek insan gücü yetiştirmeyi amaçlayan Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü nedir? Kaç Yıllıktır? Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünden mezun olanlar DGS ile hangi bölümlere geçiş yapabilirler? Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünün eğitim dili nedir? Bölümde hangi dersler okutulmaktadır? Detaylar haberimizde...

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Nedir?

Müşterinin cevaplarını aradığı soruları, şikayetleri ve talepleri profesyonel bir şekilde iletişim kurarak  müşterinin isteklerini yerine getirecek, görev aldığı kurum ve kuruluşları en iyi şekilde temsil edebilecek insan gücü yetiştirmeyi amaçlayan bir bölümdür. 

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Kaç Yıllıktır?

Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü 2 yıllık bir ön lisans programıdır.

Çağrı Hizmetleri Bölümünden Mezun Olanlar DGS İle Hangi Bölümlere Geçiş Yapabilir?

Bölüm mezunlarının DGS ile geçiş yapabileceği bölümler şunlardır:

Görsel İletişim Tasarımı
Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
Halkla İlişkiler ve Tanıtım
İletişim
İletişim Bilimleri
İletişim Sanatları
İletişim ve Tasarım
İnsan Kaynakları Yönetimi
İşletme
Lojistik Yönetimi
Medya ve İletişim
Reklamcılık ve Halkla İlişkiler
Teknoloji ve Bilgi Yönetimi
Yeni Medya
Yeni Medya ve Gazetecilik
Yeni Medya ve İletişim
Yönetim Bilişim Sistemleri

Ayrıca açıköğretim olarak şu bölümlere de geçebilirler:

Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri
İktisat
Kamu Yönetimi
Maliye
Uluslararası İlişkiler
İşletme
Konaklama İşletmeciliği
Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
Halkla İlişkiler ve Tanıtım

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünün Eğitim Dili Nedir?

Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünün eğitim dili Türkçedir.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünde Hangi Dersler Okutulmaktadır?

Bölümde; çağrı merkezi yönetimi, genel matematik, bireyler arası iletişim, işletme ilkeleri, halkla ilişkiler, stratejik yönetim, yeni iletişim teknolojileri, iş ve yaşamda motivasyon, çağrı merkezinde hizmet gibi dersler okutulmaktadır.