Öncelikle, pandeminin tamamen bitmesiyle, 2022 yazının çok yoğun geçeceği inkar edilemez bir gerçek. Her ne kadar, geçen yıl da turizm canlanmış olsa da, bu yıl sadece turizm değil, aynı zamanda konserler, festivaller, ülkeler arası turlar ve benzeri etkinlikler de artmaya başladı. Dolayısıyla, yurt içi ve yurt dışı turizm göçü oranı da uzun zamandır olmadığı kadar artacak gibi gözüküyor. Ölçek fark etmeksizin, her türlü konaklama işletmesini zorlu fakat kârlı bir sezon bekleniyor diyebiliriz. Bu yıl tatil sezonunun nasıl geçebileceğini başlıklar altında inceleyecek olursak;

Yoğun İş Yükü

Konaklama tesislerinin, ölçek fark etmeksizin, bir takım yeniliklere ihtiyacı olabilir. Aşağıda geçecek diğer başlıklar, genel olarak bu yoğun dönemde iş yükünüzü nasıl hafifletebileceğiniz üzerine yoğunlaşacak. Yine de, şunu belirtmek gerekir; İş yükünün fazla olması her ne kadar kulağa olumsuz gelse de, etkili ve verimli sistemler, araçlar ve yazılımlar ile bu dönemin yoğunluğunu en hafif şekilde atlatabilir ve yoğunluğu ciddi bir kâr oranına dönüştürebilirsiniz. Unutmayın ki, başarıya giden yol, krizi avantaja dönüştürmekten geçer.

Sezonluk Personel Alımı

Alışılagelmiş bir strateji. Ama neden sezonluk personelleri işe almak sizi bekleyen faktörlerden biri? Öncelikle, misafir yoğunluğunu düşünecek olursak, her zamankinden daha geniş bir personel kadrosuna ihtiyaç duymanız çok olası. Tam zamanlı çalışanlar işe almak, hâlihazırda artacak olan maliyetlerinizi daha da yükseltebilir. Bu nedenle, sezonluk personeller işe almaya yoğunlaşabilirsiniz. Ayrıca sezonluk çalışanlar, tam zamanlı çalışanlarınızın da iş yükünü hafifletebilir ve bu da hizmet kalitesinin artmasına olanak tanır. Müşteri deneyiminin en ön planda olduğu son birkaç yıl göz önünde bulundurulduğunda, yoğunluktan dolayı hizmet kalitesinin düşmesi ve kişiselleştirilmiş hizmetlerin arka plana atılması, işletmenize ciddi zararlar verebilir. 

Gelişmiş Online Rezervasyon Motoru

Yoğunluk denildiğinde akla ikinci gelen etmen de rezervasyonlar oluyor. En çok rezervasyon sağladığınız portal hangisi, peki? OTA’lar, metasearch kanalları ve işletmenizin kendi web sitesi göz önünde bulundurulduğunda, size en çok kazanç sağlayacak portal hangisi olur? Üçünün de farklı avantajları bulunsa da, doğrudan rezervasyon, size en çok faydayı getirecek seçenek olabilir. Çalışan sayınızı artıracağınızı düşünecek olursak, aracılara yüksek komisyon oranları vermek yerine resmi web sitenizden rezervasyonlarınızı artırmak kârınızı büyük ölçüde yükseltecektir. Ayrıca, sadık misafirlerinize özel indirimler tanımlayabilir ve aynı misafirlerin gelecek yıllarda rezervasyon yapma ihtimalini de artırabilirsiniz.