Emniyetten personelin talep ve sorunlarını çözmek için "yüz yüze" iletişim

Emniyet Genel Müdürlüğü Personel Başkanlığınca geçen ay başlatılan "yüz yüze görüşme" sistemiyle teşkilat mensupları sorun ve taleplerini merkeze doğrudan iletme imkanı buldu.

GÜNCEL 21.10.2022, 15:37
Emniyetten personelin talep ve sorunlarını çözmek için "yüz yüze" iletişim

Uygulama kapsamında, "yüz yüze görüşme", "çağrı merkezine doğrudan talep iletme" ile "internet ve Personel Bilgi Sistemi üzerinden form doldurma" yöntemleri sayesinde Türkiye'nin her noktasından Personel Başkanlığına 7/24 ulaşabilen teşkilat mensupları, eş görevi, çocuklarının eğitim öğrenim durumu, engellilik durumu, ailesel durumlar, yaş haddi ve sağlık sorunları gibi mazeretlerini doğrudan iletebilme imkanına kavuştu.

Teşkilat mensuplarının etkinliği ile verimliliğini artırmak amacıyla başlatılan uygulamalar üzerinden gelen talepler, Personel Başkanlığı tarafından değerlendiriliyor.

Talepler, yüz yüze iletiliyor

Personel Başkanlığı tarafından eylül ayının ilk haftasında başlatılan yüz yüze görüşme günleri etkinliği kapsamında, bugüne kadar 291 personel, sorun ve taleplerini iletti.

137 personelin sorunu kısa sürede çözüme kavuşturulurken, diğer taleplerin incelenmesi sürüyor.

Uygulamanın başarılı olarak değerlendirilmesi üzerine alınan kararın ardından yüz yüze görüşmeler il emniyet müdürlüklerinde de başlayacak.

Çağrı merkezi

Farklı illerde görev yaptığı için yüz yüze görüşme imkanı bulamayan personelin sorun ve taleplerini iletmesi için de çağrı merkezi kuruldu.

Haftanın 7 günü, 24 saat görev yapan çağrı merkezine 0 312 462 17 63 - 0 312 462 17 65 - 0 312 462 17 66 numaralı hatlardan ulaşan 239 personelin başvurusu değerlendirmeye alındı.

Personel Bilgi Sistemi üzerinden gelen başvurular

Emniyet Genel Müdürlüğünün kapalı devre iletişim sistemi POLNET'te kullanılan Personel Bilgi Sistemi'nde (PBS) yapılan güncellemenin ardından personel talepleri yeni ara yüzde doldurulan form ile de merkeze iletilebiliyor.

Emniyet mensupları, POLNET'e erişim imkanı olmayan noktalarda ise talep ve isteklerini Emniyet Genel Müdürlüğünün internet sitesi üzerinde de yapabiliyor. Her iki iletişim kanalından gelen 5 bin 433 başvurudan 3 bin 779'u çözüme kavuşturuldu.

Atama talepleri

Yurdun her köşesinde görev yapan ve çeşitli nedenlerle görev yerini değiştirmek isteyen 6 bin 249 teşkilat mensubu, açılan iletişim kanalları üzerinden mazeret başvurusunda bulundu.

İncelenen başvurulardan 4 bin 111'i çözüme kavuşturulurken, kalan taleplerin çözümü için de mevzuat ve alınan kararlar gereğince çalışmalar sürüyor. Gelen talepler, mevzuat çerçevesinde değerlendirildikten sonra personelin kişisel sayfasına iletilerek geri dönüş yapılıyor.

Emniyet, mensuplarını özel günlerinde de yalnız bırakmıyor

Emniyet Genel Müdürlüğü, doğum günü, nikah merasimi ile meslekteki 10, 20 ve 30'uncu yılını dolduran personeli, özel günlerinde yalnız bırakmadı. Son bir ayda 32 bin 271 personele doğum günü ile meslekteki 10, 20 ve 30'uncu yıl dönümleri için tebrik mesajı iletildi. Aynı dönemde, 533 düğün ve nikah törenine gönderilen tebrik mesajları da okundu.

Ülke genelinde, vatandaşın can ve mal güvenliğini sağlamak için fedakarca görev yapan emniyet personelinin moral, motivasyon, mesleki dayanışma ve verimliliğini artırmak amacıyla hazırlanan yeni projelerin de kısa sürede hayata geçirileceği öğrenildi.

Yorumlar (0)
Namaz Vakti 09 Aralık 2022
İmsak 06:38
Güneş 08:10
Öğle 13:01
İkindi 15:22
Akşam 17:43
Yatsı 19:09
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Fenerbahçe 13 29
2. Galatasaray 13 27
3. Adana Demirspor 13 24
4. Konyaspor 14 24
5. Başakşehir 13 24
6. Kayserispor 14 23
7. Trabzonspor 13 23
8. Beşiktaş 13 22
9. Alanyaspor 14 17
10. Gaziantep FK 13 16
11. Antalyaspor 12 16
12. Giresunspor 13 15
13. Kasımpaşa 13 15
14. Hatayspor 13 14
15. Karagümrük 13 13
16. Ankaragücü 13 13
17. Sivasspor 14 11
18. İstanbulspor 13 8
19. Ümraniye 13 7
Takımlar O P
1. Eyüpspor 16 37
2. Samsunspor 15 27
3. Rizespor 15 26
4. Pendikspor 15 26
5. Keçiörengücü 15 26
6. Bodrumspor 15 25
7. Boluspor 15 25
8. Manisa FK 15 24
9. Bandırmaspor 15 24
10. Sakaryaspor 16 22
11. Altay 15 21
12. Adanaspor 15 18
13. Göztepe 14 18
14. Tuzlaspor 15 16
15. Erzurumspor 15 14
16. Altınordu 15 12
17. Ö.K Yeni Malatya 15 11
18. Gençlerbirliği 15 7
19. Denizlispor 15 6
Takımlar O P
1. Arsenal 14 37
2. M.City 14 32
3. Newcastle 15 30
4. Tottenham 15 29
5. M. United 14 26
6. Liverpool 14 22
7. Brighton 14 21
8. Chelsea 14 21
9. Fulham 15 19
10. Brentford 15 19
11. Crystal Palace 14 19
12. Aston Villa 15 18
13. Leicester City 15 17
14. Bournemouth 15 16
15. Leeds United 14 15
16. West Ham United 15 14
17. Everton 15 14
18. Nottingham Forest 15 13
19. Southampton 15 12
20. Wolves 15 10
Takımlar O P
1. Barcelona 14 37
2. Real Madrid 14 35
3. Real Sociedad 14 26
4. Athletic Bilbao 14 24
5. Atletico Madrid 14 24
6. Real Betis 14 24
7. Osasuna 14 23
8. Rayo Vallecano 14 22
9. Villarreal 14 21
10. Valencia 14 19
11. Mallorca 14 19
12. Real Valladolid 14 17
13. Girona 14 16
14. Almeria 14 16
15. Getafe 14 14
16. Espanyol 14 12
17. Celta Vigo 14 12
18. Sevilla 14 11
19. Cadiz 14 11
20. Elche 14 4